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Häufig gestellte Fragen
Kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Nein, ein Rückgabe- oder Umtauschrecht ist aufgrund der schweizerischen Gesetzgebung für Tabakprodukte leider ausgeschlossen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Hast du Fragen oder brauchst Hilfe?
Hier kannst du uns gerne jederzeit deine Fragen stellen.
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Ist eine Abholung möglich?
Ja, eine Abholung vor Ort ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere uns dazu vorab.
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Sind eure Produkte original und geprüft?
Ja, alle unsere Produkte sind 100 % original, geprüft und entsprechen den geltenden Qualitätsstandards.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart (A-Post oder B-Post) sowie der Bestellmenge und werden dir transparent im Checkout angezeigt